Politique de Confidentialité Lunarspins Casino

Welkom bij het Lunarspins Casino Privacybeleid. Dit document beschrijft op een transparante en gedetailleerde wijze hoe Lunarspins Casino persoonsgegevens van haar gebruikers verzamelt, verwerkt, beschermt en in voorkomend geval doorgeeft aan derden. Het Lunarspins Casino Privacy Policy is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en weerspiegelt onze toewijding aan een eerlijke, ethische en wettelijk conforme behandeling van uw informatie. Wij raden u aan dit Privacybeleid aandachtig te lezen voordat u onze diensten gebruikt.

De bescherming van uw privacy is voor Lunarspins Casino van het grootste belang. Onze Privacy Policy maakt expliciet wat uw rechten zijn als betrokkene, welke verwerkingsdoelen wij hanteren en welke beveiligingsmaatregelen wij toepassen. Door een account te openen op het Lunarspins Casino-platform, bevestigt u dat u dit Privacybeleid hebt gelezen en akkoord gaat met de hierin beschreven verwerking.

Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke onder het Lunarspins Casino Privacybeleid is de exploitant van het platform, een in Curaçao geregistreerde vennootschap die werkt onder de licentie van de regering van Curaçao. Voor alle vragen betreffende de Privacy Policy, gegevensverwerking of de uitoefening van uw rechten kunt u contact opnemen via [email protected]. Onze Functionaris voor Gegevensbescherming (Data Protection Officer) is bereikbaar via [email protected].

Welke persoonsgegevens verzamelt Lunarspins Casino?

Het Lunarspins Casino Privacy Policy is van toepassing op de volgende categorieën van persoonsgegevens, die afhankelijk van de interactie met het platform kunnen worden verzameld:

Identificatiegegevens

• Volledige naam, geboortedatum en geslacht.
• Nationaal identificatienummer en kopieën van identiteitsdocumenten (paspoort, rijbewijs, identiteitskaart).
• Een selfie of biometrische verificatie voor KYC-doeleinden.

Contactgegevens

• Postadres, e-mailadres en telefoonnummer.
• Communicatievoorkeuren (promoties, nieuwsbrieven).

Financiële gegevens

• Bankrekeningnummer, kredietkaartinformatie (gedeeltelijk gemaskeerd), e-walletgegevens.
• Cryptocurrency-walletadressen voor stortingen en opnames.
• Transactiegeschiedenis en facturen.

Spelactiviteit

• Speelgeschiedenis, inzetten, winsten, sessieduur.
• Gebruikte bonussen en deelname aan promoties.
• VIP-niveau en gerelateerde voordelen.

Technische gegevens

• IP-adres, browsergegevens, type apparaat, besturingssysteem.
• Geolocatie (land/regio).
• Cookies en vergelijkbare technologieën.

Communicatie

• Chat- en e-mailgeschiedenis met klantenservice.
• Opnames van telefoongesprekken (indien aangeboden) voor kwaliteits- en juridische doeleinden.

Gevoelige gegevens en informatie van derden

• Gegevens met betrekking tot zelfuitsluiting of Verantwoord Spelen.
• Informatie ontvangen van betalingsdienstaanbieders, fraudepreventiediensten en autoriteiten.

Hoe verzamelt Lunarspins Casino uw gegevens?

Volgens het Lunarspins Casino Privacybeleid worden persoonsgegevens via verschillende kanalen verzameld:

1. Directe invoer door u tijdens registratie, KYC of contact met de klantenservice.
2. Automatische verzameling via cookies, server-logs en analytische instrumenten.
3. Derden-bronnen zoals betalingsproviders, identiteitsverificatiediensten en, indien wettelijk toegestaan, openbare registers.

Doeleinden van de verwerking

Lunarspins Casino verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor doelen die compatibel zijn met de AVG en die expliciet in dit Privacy Policy worden vermeld:

Cookies en vergelijkbare technologieën

Het Lunarspins Casino Privacybeleid omvat ook het gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst om de gebruikerservaring te verbeteren en het verkeer te analyseren.

Categorieën van cookies

• Essentiële cookies: noodzakelijk voor login, betalingen en beveiliging. Niet uitschakelbaar.
• Functionele cookies: onthouden taalvoorkeur, thema en spelvoorkeuren.
• Analytische cookies: meten gebruiksgedrag (bijv. Google Analytics, geanonimiseerd).
• Marketingcookies: tonen relevante advertenties op partnersites. Optioneel.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment beheren via de cookiebanner of de browserinstellingen. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan de functionaliteit van Lunarspins Casino beperken.

Delen van gegevens met derden

Lunarspins Casino verkoopt persoonsgegevens nooit aan derden. Echter, voor de uitvoering van de dienst kunnen gegevens worden gedeeld met:

• Betalingsdienstaanbieders zoals iDEAL, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, Paysafecard en cryptobetaalprocessoren.
• KYC- en fraudepreventiepartners voor identiteitsverificatie.
• Spelaanbieders (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt en anderen) voor de levering van spelinhoud.
• Affiliates en marketingpartners, uitsluitend met uw toestemming en op geanonimiseerde basis waar mogelijk.
• Autoriteiten en regelgevers wanneer de wet dit vereist.
• IT- en cloudleveranciers die infrastructuur beheren onder strikte verwerkersovereenkomsten.

Internationale gegevensoverdracht

Aangezien Lunarspins Casino een internationale operator is, kunnen uw persoonsgegevens worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer dit gebeurt, garandeert het Lunarspins Casino Privacybeleid dat passende waarborgen worden toegepast, zoals standaard contractuele bepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie, adequaatheidsbesluiten of vergelijkbare juridische instrumenten.

Beveiliging van uw gegevens

Het beschermen van uw informatie is een hoeksteen van het Lunarspins Casino Privacy Policy. Wij hanteren onder meer:

• SSL/TLS-encryptie met 256-bit voor alle communicatie tussen uw apparaat en onze servers.
• Versleutelde opslag van gevoelige gegevens (bijv. KYC-documenten).
• Firewalls en intrusion detection systemen.
• Toegangscontrole volgens het need-to-know-principe en multifactorauthenticatie voor personeel.
• Periodieke audits en penetratietests door onafhankelijke experts.

Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de in dit Privacybeleid beschreven doelen of dan wettelijk vereist:

• Identificatie- en KYC-gegevens: minimaal 5 jaar na sluiting van het account (AML-verplichtingen).
• Transactiegegevens: minimaal 7 jaar voor boekhoudkundige doeleinden.
• Spelgeschiedenis: gedurende de looptijd van het account plus 3 jaar.
• Marketinggegevens: tot intrekking van uw toestemming.
• Cookies: variërend van sessieduur tot maximaal 24 maanden.

Uw rechten onder de AVG

Volgens het Lunarspins Casino Privacybeleid hebt u als betrokkene de volgende rechten:

1. Recht op inzage: opvragen welke persoonsgegevens wij verwerken.
2. Recht op rectificatie: onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
3. Recht op wissing (right to be forgotten): verzoek tot verwijdering, behoudens wettelijke uitzonderingen.
4. Recht op beperking van de verwerking in specifieke situaties.
5. Recht op gegevensoverdraagbaarheid: ontvangst van uw gegevens in een gestructureerd formaat.
6. Recht van bezwaar tegen verwerking gebaseerd op gerechtvaardigd belang of direct marketing.
7. Recht om toestemming in te trekken, zonder dat dit eerdere verwerkingen beïnvloedt.
8. Recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

U kunt uw rechten uitoefenen door een verzoek te sturen naar [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen na ontvangst en kunnen aanvullende identiteitsverificatie vragen.

Bescherming van minderjarigen

Lunarspins Casino richt zich uitsluitend op meerderjarige spelers (18+). Wij verzamelen bewust geen gegevens van minderjarigen. Indien u vermoedt dat een minderjarige zich heeft geregistreerd, neem dan onmiddellijk contact op via [email protected] zodat wij de gegevens kunnen verwijderen.

Wijzigingen in het Lunarspins Casino Privacy Policy

Het Privacybeleid kan periodiek worden bijgewerkt om te voldoen aan wijzigingen in wetgeving, technologie of operationele praktijken. Substantiële wijzigingen worden minimaal 14 dagen vóór ingang per e-mail aangekondigd. De meest recente versie is altijd raadpleegbaar op deze pagina, met vermelding van de datum van laatste herziening.

Toezichthoudende autoriteit

Voor Nederlandse spelers is de bevoegde toezichthouder de Autoriteit Persoonsgegevens. U kunt steeds een klacht indienen bij deze autoriteit indien u meent dat de verwerking van uw persoonsgegevens door Lunarspins Casino in strijd is met de AVG.

Contactgegevens

Voor alle aanvragen of vragen betreffende het Lunarspins Casino Privacybeleid:

• Algemene privacyvragen: [email protected]
• Functionaris Gegevensbescherming: [email protected]
• Klantenservice (24/7 live chat): beschikbaar op de website
• Algemene ondersteuning: [email protected]

Veelgestelde vragen over het Lunarspins Casino Privacybeleid

Welke wet is van toepassing op het Lunarspins Casino Privacy Policy?

Het Privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met de AVG/GDPR voor spelers binnen de EER. Voor andere rechtsgebieden gelden vergelijkbare beschermingsnormen.

Hoe vraag ik inzage in mijn gegevens aan?

Stuur een verzoek naar [email protected] met uw geregistreerde e-mail en accountnaam. U ontvangt binnen 30 dagen een overzicht conform het Lunarspins Casino Privacybeleid.

Verkoopt Lunarspins Casino mijn persoonsgegevens?

Nee. Het Lunarspins Casino Privacy Policy verbiedt uitdrukkelijk de verkoop van persoonsgegevens aan derden. Gegevens worden enkel gedeeld voor de in dit Privacybeleid genoemde doelen.

Kan ik mijn marketingtoestemming intrekken?

Ja, u kunt uw toestemming op elk moment intrekken via de link in elke e-mail of via uw accountdashboard. Dit heeft geen invloed op andere onderdelen van de verwerking.

Hoe lang bewaart Lunarspins Casino mijn gegevens na sluiting van het account?

KYC-gegevens worden minimaal 5 jaar bewaard, transactiegegevens 7 jaar. Andere data worden verwijderd zodra het bewaardoel is bereikt, volgens het Lunarspins Casino Privacybeleid.

Hoe beschermt Lunarspins Casino mijn betalingsgegevens?

Alle betalingen verlopen via SSL/TLS 256-bit-encryptie en gecertificeerde betalingsdienstaanbieders. Volledige kaartnummers worden nooit op onze servers opgeslagen.

Wat moet ik doen bij vermoeden van een datalek?

Neem onmiddellijk contact op met [email protected]. Wij volgen de meldingsplicht aan de Autoriteit Persoonsgegevens en informeren u tijdig, zoals voorgeschreven in het Lunarspins Casino Privacy Policy.